Khách hàng sử dụng dịch vụ Bảo Vệ SBC
CÔNG TY SBC CAM KẾT SẼ CUNG CẤP CHO KHÁCH HÀNG MỘT CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ BẢO VỆ TỐI ƯU NHẤT
Trong thực tế đã có rất nhiều công ty bảo vệ tại Việt nam chỉ đơn thuần là cung cấp nhân viên trong bộ trang phục mà không phải là một nhân viên mang tích chất chuyên nghiệp. Nhưng công ty SBC sẽ cung cấp cho khách hàng một đội ngũ nhân viên bảo vệ chuyên nghiệp cả về thể lực, ngoại hình và trình độ nghiệp vụ cùng các trang thiết bị hiện đại nhất kèm theo:
– Công ty SBC sẽ khảo sát, lập các phương án bảo vệ, phương án phòng chống cháy nổ, phương án di tản khẩn cấp, phương án hạn chế rủi ro, Công ty SBC đệ trình đến khách hàng một cách chi tiết và đầy đủ nhất.
– Công ty SBC có quy trình tuyển dụng với một hội đồng tuyển dụng gồm những thành viên có nhiều kinh nghiệm để chọn lựa được những nhân sự có tiêu chuẩn cả về ngoại hình, thể chất, lý lịch và trình độ nhận thức.
– Công ty SBC có một đội ngũ quản lý chất lượng với những cán bộ có nhiều kinh nghiệm. Những nhân sự này có các phương pháp, nghiệp vụ kiểm tra giám sát thường xuyên nhân viên bảo vệ, đánh giá về tiêu chuẩn, chất lượng dịch vụ bảo vệ để đưa ra các phương pháp quản lý nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ bảo vệ.
– Công ty SBC đáp ứng mọi quyền lợi, chế độ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thân thể theo đúng quy định của luật lao động cùng các chế độ khác như khen thưởng theo thành tích, khen thưởng định kỳ, các chế độ ưu đãi cho nhân viên bảo vệ để họ luôn tin tưởng công ty và yên tâm làm việc.
– Công ty SBC có trung tâm chăm sóc và dịch vụ khách hàng, kết hợp với phòng Nghiệp vụ sẽ giải quyết các thắc mắc, các yêu cầu của khách hàng một cách nhanh nhất, hiệu quả nhất.
CÔNG TY SBC SẼ ĐÁP ỨNG CÁC QUYỀN LỢI MỘT CÁCH TỐT NHẤT CHO
QUÝ KHÁCH HÀNG
1. QUYỀN LƠI VỀ NHÂN SỰ.
– Lựa chọn nhân viên bảo vệ theo yêu cầu của khách hàng.
– Nhân viên bảo vệ phải đủ các tiêu chuẩn theo quy định của công ty SBC và của khách hàng.
– Cung cấp lý lịch chi tiết, cần thiết của nhân viên bảo vệ.
– Thay đổi hay chấm dứt dịch vụ qua một thông báo.
– Thay đổi nhân viên bảo vệ theo định kỳ 6 tháng hoặc 1 năm một lần để tránh những mối quan hệ tiêu cực giữa bảo vệ và nhân viên của khách hàng và để đảm bảo an toàn cho mục tiêu.
– Bộ phận quản lý chất lượng kết hợp với phòng Nghiệp vụ, ban giám sát, ban chỉ huy của SBC sẽ kiểm tra, giám sát liên tục nhân viên bảo vệ nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ bảo vệ của công ty SBC.
2. QUYỀN LỢI VỀ HÀNH CHÍNH.
– Công ty SBC sẽ chịu trách nhiệm tuyển chọn nhân sự bảo vệ.
– Công ty SBC sẽ chịu toàn bộ trách nhiệm với khách hàng về mọi hành vi hoạt động của nhân viên bảo vệ.
– Công ty SBC sẽ chịu trách nhiệm về hồ sơ, lý lịch nhân thân của nhân viên bảo vệ.
– Công ty SBC sẽ chịu trách nhiệm về đào tạo, quản lý và giám sát nhân viên bảo vệ.
– Công ty SBC sẽ chịu trách nhiệm báo cáo bằng văn bản với khách hàng về tình hình an ninh của mục tiêu theo ngày, tháng, quý hoặc báo cáo các vụ việc xảy ra.
Quyền lợi Đối với khách hàng:
– Không chi phí về trang, đồng phục.
– Không chi phí thiết bị, công cụ hỗ trợ.
– Không chi phí bảo hiểm xã hội.
– Không chi phí bảo hiểm y tế.
– Không chi phí làm thêm giờ.
– Không chi phí ngày lễ nghỉ.
– Không chi phí ăn ở.
– Không chi phí văn phòng phẩm.
CÔNG TY SBC SẼ LÀM GÌ ĐỂ ĐẢM BẢO AN TOÀN CHO KHÁCH HÀNG
– Đảm bảo an ninh liên tục 24/24 giờ.
– Bảo vệ tài sản thiết bị tránh khỏi những thiệt hại do cố tình, có chủ ý làm hại hoặc nguy cơ thất thoát.
– Đảm bảo các nhân viên, khách thăm phải tuân thủ tuyệt đối các nội quy, quy định của công ty chủ quản.
– Bảo vệ tài sản tránh khỏi những mất mát gây ra bởi trộm bên trong hoặc bên ngoài.
– Bảo vệ mọi người tránh khỏi những thương vong trong trường hợp tai nạn hoặc điều kiện làm việc không an toàn.
– Trợ giúp đắc lực để hạn chế tối đa những thiệt hại về tài sản do huỷ hoại bởi cháy nổ, lũ lụt hoặc thiên tai khác.
– Hỗ trợ giảm thiểu tối đa về nước, điện hoặc nguyên vật liệu.
– Bảo mật tuyệt đối những thông tin, tin tức quan trọng của khách hàng về kỹ thuật cũng như kinh doanh.
– Bảo vệ các nhân sự của khách hàng tránh khỏi sự đe doạ trong đồng nghiệp và mưu toan làm hại.
– Thực hiện các các nhiệm vụ giải cứu, di tản lánh nạn trong truờng hợp khẩn cấp
– Báo cáo chi tiết về tình hình vấn đề an ninh trong ca, trong ngày, trong tuần.
– Hỗ trợ, tư vấn cần thiết các biện pháp tối ưu nhất về an ninh cho khách hàng.
Công ty dịch vụ bảo vệ SBC
Dịch vụ đào tạo
Công ty dịch vụ bảo vệ chuyên cung cấp dịch vụ đào tạo nhân viên bảo vệ chuyên nghiệp
CÁC CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO CHO NHÂN VIÊN BẢO VỆ SBC
Công ty SBC đã thiết lập ra một chương trình đào tạo cho nhân viên bảo vệ để mỗi cá nhân có nhận biết rõ ràng về trách nhiệm, ý thức tôn trọng, hỗ trợ lẫn nhau trong công việc, kỹ năng bảo vệ chuyên nghiệp, tính chất tập thể đoàn kết, sử dụng thành thạo võ nghệ, công cụ, thiết bị hỗ trợ cho công tác bảo vệ.
A) CHƯƠNG TRÌNH CƠ BẢN.
CÁC MÔN ĐÀO TẠO BAO GỒM:
– Điều lệnh
– Pháp luật Việt Nam
– Nghiệp vụ
– Văn hoá doanh nghiệp
– Đạo đức nghề nghiệp
– Phòng cháy và chữa cháy
– Sơ cấp cứu
– Võ thuật
– Ngoại ngữ
I. NGHIỆP VỤ VÀ KỸ NĂNG CƠ BẢN CỦA NHÂN VIÊN BẢO VỆ.
1. Nghiệp vụ và kỹ năng cơ bản của nhân viên bảo vệ.
– Nghiệp vụ tuần tra, kiểm tra, kiểm soát
– Nghiệp vụ phòng ngừa và nhận biết các loại hình trộm cắp
– Nghiệp vụ phòng ngừa, xử lý các vụ việc, sự cố
– Nghiệp vụ trong thông tin liên lạc, lập biên bản, báo cáo
– Nghiệp vụ kiểm tra giấy tờ, tài sản
– Nghiệp vụ điều phối và chỉ dẫn giao thông
– Nghiệp vụ trong trường hợp di tản khẩn cấp
– Nghiệp vụ áp dụng các quy trình, nhiệm vụ của nhân viên bảo vệ.
2. Nghiệp vụ loại hình bảo vệ:
– Nghiệp vụ bảo vệ công ty, nhà máy, công trường
– Nghiệp vụ bảo vệ toà nhà cao tầng
– Nghiệp vụ bảo vệ trung tâm thương mại, siêu thị
– Nghiệp vụ bảo vệ khu công nghiệp
– Nghiệp vụ bảo vệ văn phòng, nhà riêng
– Nghiệp vụ bảo vệ áp tải hàng hoá
– Nghiệp vụ bảo vệ con người
– Nghiệp vụ bảo vệ biểu diễn, thi đấu
II. PHÁP LUẬT:
1. Luật hình sự:
– Tội phạm, đồng phạm
– Phòng vệ chính đáng
– Tình thế cấp thiết
2. Luật tố tụng hình sự:
– Chứng cứ
– Các biện pháp ngăn chặn
– Nhận dạng
– Bảo vệ hiện trường
– Các mối quan hệ giữa lực lượng bảo vệ, cảnh sát và chính quyền địa phương.
III. CÔNG TÁC PHÒNG CHÁY CHỮA CHÁY CƠ BẢN
1. Luật phòng cháy chữa cháy.
2. Nhận thức cơ bản về công tác phòng cháy, chữa cháy, chức năng nhiệm vụ của nhân viên bảo vệ trong công tác phòng cháy chữa cháy, công tác kiểm tra báo cháy tự động.
3. Sự cháy, tự bốc cháy, tự cháy nổ.
4. Biện pháp phòng cháy chữa cháy.
5. Chữa cháy.
– Chữa cháy vòi rồng, vòi cục bộ.
– Chữa cháy thán khí CO2.
– Chữa cháy bình bột.
– Chữa cháy dập lửa bằng chăn trong trường hợp cần thiết.
6. Sơ cứu cấp cứu
– Sơ cứu người bị ngạt.
– Sơ cứu ép tim ngoài lồng ngực.
– Sơ cứu người bị bỏng.
– Sơ cứu người bị sát thương.
IV. HỆ THỐNG THIẾT BỊ HỖ TRỢ
– Sử dụng vận hành và bảo quản hệ thống camera.
– Sử dụng kiểm tra máy tuần tra.
– Sử dụng bảo quản thiết bị chữa cháy tự động, bán tự động.
– Kỹ năng kiểm tra bằng máy dò kim loại.
– Kỹ năng phối hợp đàm thoại bằng điện thoại, máy bộ đàm.
– Kỹ năng giải tán đám đông, sử dụng gậy gỗ, dùi cui.
V. VÕ THUÂT, ĐIỀU LỆNH
1. Nghi thức, tác phong:
– Nghi thức, tác phong chào, đứng, ngồi quan sát.
– Triển khai đội hình tập trung và cơ động.
2. Võ thuật tự vệ và bắt đối tượng:
– Kỹ thuật phòng vệ bằng dùi cui PR 24.
– Kỹ thuật khoá người, khám xét.
– Chiến thuật đánh đối kháng.
– Kỹ thuật chiến đấu võ PENCAK – SILAT.
B) ĐÀO TẠO ĐẶC BIỆT.
– Hiểu biết về điều lệ, quy định, nội quy của khách hàng.
– Vận dụng các quy trình hoạt động như: Quy trình xử lý thông tin, xử lý tình huống, quy trình giải quyết vụ việc, lập phương án bảo vệ.
– Các ký năng hỗ trợ và chăm sóc khách hàng.
– Kỹ năng giao tiếp với nội bộ và khách hàng.
– Nhận biết chi tiết về trộm cắp nội bộ, đột nhập, các loại hình trộm cắp.
C) THỜI HẠN ĐÀO TẠO.
Thời hạn đào tạo cho một nhân viên bảo vệ bao gồm:
– 02 tháng lý thuyết
– 01 tháng thực tập
Công ty dịch vụ bảo vệ SBC